1. Responsable du Traitement

melivorqos, société spécialisée dans la prévention de la fraude financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via ces coordonnées. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

Méthodes de collecte

• Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
• Communications par email ou téléphone
• Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)
• Sources publiques légalement accessibles

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Services de prévention de fraude

Analyse et détection d'activités frauduleuses, évaluation des risques, mise en place de mesures de protection. Base légale : intérêt légitime et exécution contractuelle.

Gestion de la relation client

Réponse à vos demandes, support technique, suivi des contrats, facturation. Base légale : exécution contractuelle.

Communication marketing

Envoi de newsletters, informations sur nos services, invitations à des événements. Base légale : consentement (révocable à tout moment).

Amélioration de nos services

Analyse statistique, développement de nouveaux outils, optimisation de notre plateforme. Base légale : intérêt légitime.

Obligations légales

Conservation de documents comptables, déclarations fiscales, respect des réglementations financières. Base légale : obligation légale.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5. Sécurité et Protection

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons rapidement conformément à la réglementation.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue ou consentement spécifique de votre part.

Archivage

Certaines données peuvent être archivées pour des durées plus longues à des fins statistiques ou de recherche, après anonymisation complète rendant impossible toute réidentification.

7. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux cas suivants :

Partenaires techniques

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance et le support de nos services. Tous sont liés par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir leurs services.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire, dans le respect de la proportionnalité et de la finalité.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que le destinataire offre un niveau de protection adéquat, soit par décision de la Commission européenne, soit par des clauses contractuelles types.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de performance : optimisent la vitesse et les fonctionnalités
• Cookies marketing : personnalisent le contenu selon vos intérêts (avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. La plupart des cookies expirent automatiquement après 13 mois.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La version actuelle remplace toutes les versions antérieures.

Notification des changements

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous demanderons votre consentement renouvelé si nécessaire, et vous disposerez d'un délai pour vous opposer aux nouveaux traitements.